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母长褥疮痛死‧家属斥安老院‧限20天内坟前点香道歉

2020-07-18 20:34| 发布者: N卫生活| 查看: 119| 评论: {php} echo

（雪兰莪‧安邦8日讯）安老院被指“不安老”，家属控诉一家安老院疏忽照顾84岁的老母亲，导致母亲盘骨处长了4个大褥疮，细菌侵蚀伤口周围身体组织，伤口几乎深入见骨，承受了5个月的疼痛煎熬才去世，临死前更宁愿注射更多吗啡减轻痛苦。家属要院方道歉，在11月28日之前亲身到老母亲的坟头上3炷香说声对不起。女儿蔡玉钗（61岁）哭诉，母亲洪福心（84岁）自今年9月12日被发现身上长了4个大褥疮，这是因安老院疏忽照料以及毫无专业的医务人员治理。她透露，母亲的小小伤口遭细菌逐步侵蚀身体组织，伤口因情况恶化扩大至4X5寸的大伤口，煎熬了5个月带着难忍的痛楚直至离世。“我妈妈患有老人失智症，身上有伤口或有疼痛，哪会开口告诉院方，但这不代表院方这幺久以来都没有发现到。医生告诉我们，这幺严重的伤口绝对不是短期内造成，至少是4至5个月才会恶化成这样。”每天承受痛楚她披露，9月12日嫂嫂洪玉珠（65岁）探望老母亲，从印尼女佣和负责煮食的女佣口中获知老母亲身上长有一两个褥疮，伤势逐渐恶化和严重，所以紧急送至安邦政府医院就医，碍于当天是公共假期缺乏医生值勤，唯有延迟医治。“没想到后来伤势逐步恶化，连医生也说为甚幺不趁早送院就医，我的母亲10月2日进院后病情就反反复复，直至11月1日因为肺部受细菌感染去世。”她激动地哭诉，母亲在住院近一个月内情况反反复复，每天都承受着难忍的痛楚过活，直至临死前也是这幺痛苦，她宁愿要求医生为母亲注射更多吗啡减轻痛苦，至少能让母亲轻鬆些离开。“母亲已经是救不回来的，还能做些甚幺？一直都这幺痛苦，我们还能怎样，我说既然要离开了，倒不如就让她（母亲）舒服一点，我求医生多注射一些吗啡，至少她不会这幺痛！”她说，自老母亲进院后，安老院院长Angie等人不曾到医院探望，甚至母亲去世后也不曾向家属道歉或致意，让家人不禁感到悲愤。蔡玉钗不想看到这间安老院再害到其他人，週五在晨光爱心队队长李杰文的协助下召开记者会，揭发此事。她厉声地说，召开记者会的目的不是索取赔偿金，人死不能复生，她要求的是院方一个道歉，在11月28日前到老母亲的坟头上3炷香说声对不起，一切就可一笔勾销。仅4印尼女佣照顾长者蔡金钗声称，安老院里根本没有所谓的专业护士或医护人员，只是4个印尼女佣在工作帮忙照顾入住安老院的老人家，平时连要求她们帮母亲换成人尿片都要｀三催四请’，根本就是工作懒散疏忽照顾老人家。”她透露，她因远嫁加拿大所以母亲长期和哥哥及嫂嫂一家住在一起，而若不是当初嫂嫂健康每况愈下，也不会把母亲送入安老院，但嫂嫂每週至少也会前往探望两次。她指控，儘管她住在加拿大，惟每三个月都会返马多天，届时几乎每天都到安老院突击检查，为的是确保老母亲获得适当地照顾和医疗。死者外甥孙子林汉文则解释，当初2011年2月可是“货比多家”才决定把老人家送入这间位于安邦甘榜百美湖的疗养中心，当时主要是通过这间安老院的网站展示的种种资讯才作出决定的。“可是，甚幺24小时专业人员看护、注重卫生与环境，这些都是误导性的资讯，现实中都是外劳或者是这些印尼女佣在照顾，根本不见有甚幺专业护士或医生在场。”林汉文所展示的院长的名片，可发现这间疗养中心的规模并不小，除了位于甘榜百美湖的安老院外，其他如沙登和安邦地区皆有分行。林汉文亦说，家属可是每月都準时缴付费用，每月收费是1300令吉，而近期更是涨价至每月1400令吉。母初入院被绑轮椅上蔡玉钗披露，母亲刚入住安老院首两个星期，她发现院方把母亲绑在轮椅上，院方给予的理由是母亲常跑来跑去，所以才逼不得已这幺做，当时她可是气愤至和院方理论到底，事后才平息风波。谈及院方疏忽照料，蔡玉钗抨击，自发现母亲身体长有褥疮后就立刻送入医院就医，而医院曾要求家属为母亲贴上特製胶布在伤口上，并吩咐3天不可取下，只是安老院的印尼女佣竟把胶布打开，恶化了整个伤势。“他们说是因为母亲的伤口发出臭味，一定要清洗伤口才可以，所以才把胶布打开。清洗伤口？如果他们会清洗伤口，就不会变成这样，反而是我们每天载母亲到诊疗所清洗才是呢！”院长斥蔡玉钗不讲理院长Angie驳斥，蔡玉钗是一个不讲道理的人，如此召开记者会数落她，可是对她不公平，甚至还说若要在家属面前上香认错，她是绝对不会这幺做的。“她（蔡玉钗）以为自己在国外几年，就觉得怎幺做都可以，她根本就是不讲理的。安老院每个老人家去世，我们都会前往灵堂，甚幺是没良心？”问及会否依照家属要求到死者坟头上香道歉，她激动地说：“这样不就是我害死人家？这样对我很不公平，如果是要在家属面前这幺做，我不会这幺做的。她以为我这样就会害怕吗？”《》致电询问她时，她一再要求记者前往参观其安老院，亲眼看看其安老院的运作和规模，并说每间安老院都有医生负责，而女佣都是接受有关医生训练的。“（就是你们根本没有护士驻守？）如果是护士的话，他们给得起吗？其实女佣都是接受训练的，可说是护士助理；如果是要有护士的，家属也找了一间说要徵收5000令吉的，还要我负责，我到底为甚幺要负责？”她也澄清，当发现死者生前有脱皮现象，即通知死者的媳妇（洪玉珠），只是后者过后几天才把死者送至医院救医，并说其实之前院方的女佣都有帮忙清洗伤口，而伤口也差不过痊癒，只是后来家属不愿和院方合作，导致伤口恶化而已。“家属要相信那些所谓的医生，那里会说伤口3天都不要处理的？我们帮她清洗就喊说不能，那幺我们能怎样？”她还驳斥，若蔡玉钗认定其安老院不专业，那幺又何必让母亲入住长达近3年，对方家属又怎幺会愿意寄託母亲在他们口中“不专业的安老院”。院长拒负责部份转院费“每个（老人家）都要我负责的话，这哪里可以？”，蔡玉钗声称，家属原本要把伤势严重老母亲转至同善安老院，当时曾要求院长Angie凭良心负责部份费用，未料对方竟说不会负责，数天后老母亲就去世，来不及转到较好的环境。“母亲去世前3天，我约她（院长）到附近快餐店见面，说要安排母亲转换至同善安老院居住，费用约5000令吉，我说你就凭良心负责部份费用，但她竟然骂说｀如果每个老人都我负责，我不是不掂咯！’”她声泪俱下地说，对方连一点良心责任也不愿意负上，甚至不曾向家属道歉，不曾为母亲身上有伤势都未向家属报告，以及疏忽照顾老人家这些事情感到惭愧；此事实在让她感到悲愤到极点。“我母亲是怎样在病床上受到这些痛楚折磨的？是怎样痛的，这些我都看在眼里，我原是计划明年1月让她转到其他较好的安老院，只是她现在都死了，还能怎样？”她说，母亲除了患上老人失智症，其他身体状况向来良好，而去世后医生更在病历阐明，母亲其他身体状况都很好，只是长有4个大大的褥疮，最终死于肺部受细菌感染。‧2013.11.08